每個人都會有情緒低落的時候，當有心情不佳的朋友來找你傾訴時，是不是很多時候都手忙腳亂，不知道該怎樣安慰對方？原來有些說話「唔講好過講」？本文將教大家避開三大越說越糟的「安慰地雷」！

1. 收起說教的口吻

朋友出事，有時候是「自己攞嚟」，你聽到的時候或會感到不憤，甚至忍不住想教訓對方，好讓對方不要再犯。但其實人在尋求安慰的時候，大部份情況下並不是為了解決問題，而是為了抒發情緒，因此當刻最不需要聽的，就是各種大道理。更何況很多時安慰者都會以高人一等的姿態說教，很可能會引來反感──自己的遭遇已經夠慘了，為甚麼還要在這裏挨罵？

別說 Don’t Say：

❌「我早就跟你說了」

❌「當初就不應該這樣做」

2. 別淪為鬥慘大會

除了說教，有人為了顯示自己的同理心，很多時都會分享類似的遭遇甚至自己的遭遇。但此時對話重心卻落在安慰方身上，而對方可能會覺得不受重視，想說的話根本還沒說完，話題就已經被帶走了。因此安慰方最好還是耐心傾聽，引導對方繼續說下去，即使要分享經歷也切忌長篇大論，最後亦要把重心拉回當事人身上，不要將場面淪為鬥慘大會。

別說 Don’t Say：

❌「我有試過更慘的，你這不算是甚麼」

❌「有人比你更慘，你不應該這麼悲觀」

3. 切忌打斷，要耐心傾聽

就如剛才說的那般，訴苦很多時都是為了抒發情緒，所以安慰最忌打斷對方。有些人以為中途插話也算是安慰的說話，但其實根本是阻斷情緒的說話。例如叫對方不要再胡思亂想、不要再難過等，不去想不去說反而讓怨氣無從宣洩，到最後鬱成心病才來解決就太遲了。因此當有人找你傾訴，盡可能讓對方把話說完，並且用心聆聽，不要強行阻斷對方的情緒。待他盡訴心中情後，才恰當地給予回應和安慰。

別說 Don’t Say：

❌「別難過了，好好振作起來」

❌「過一陣子就好了，別多想」

其實安慰的學問在於令對方感覺被同理、被傾聽，適時給予鼓勵，別多加複雜、尖銳的意見。有些你以為是為對方好的說話，可能令對方百上加斤，因此以上地雷還是避開為妙！

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文︱寒一

冰封三尺非一日之寒，成功也非單憑一天的努力。